• Apakah saiz dan berat bungkusan yang boleh dihantar?

  Setiap servis kami mempunyai had saiz berbeza, sila gunakan instant quote di laman web kami untuk mendapat sebutharga yang terbaru dengan segera. Harga di dalam sebutharga mengikut berat parcel atau berat isi padu*, harga yang lebih tinggi akan digunakan. Semua penghantaran boleh ditimbang atau diukur semula oleh Matdespatch.com atau penghantar kami untuk mengesahkan berat dan ukuran parcel. Dalam percanggahan saiz atau berat dan harga yang patut dicaj, pelanggan akan mSome readers

• Barang Saya Rosak Ketika Penghantaran

  Jika barang anda rosak ketika dalam penghantaran, anda boleh menerima pampasan sehingga RM200 kerana kami mempunyai perlindungan insurans untuk semua parcel yang dihantar melalui MatDespatch.com. Proses: Pastikan anda membuat tuntutan dalam 24 jam barang diterima Sediakan: gambar barang, gambar barang ketika diterima, & salinan invois jumlah kos Hubungi kami melalui Live Chat atau emel kepada contact@matdespatch.comFew readers

• Adakah MatDespatch akan Memberitahu Ketibaan Parcel?

  Nama, alamat, nombor telefon, dan e-mel penerima yang diberikan ketika membuat tempahan akan digunakan untuk memberitahu penerima parcel akan ketibaan barangan mereka melalui SMS dan emel secara percuma. Pemberitahuan melalui SMS Dalam tempahan pukal, pastikan nombor telefon penerima ditulis dengan format yang betul, contoh: 0172298825 (tanpa ruang) Untuk servis Matdespatch, kami akan secara automatik memberi notis kepada penerima bila rider kami dalam perjalanan unutk menghantar paFew readers

• Apa Berlaku Jika Tiada Pihak Yang Menerima Bungkusan?

  MatDespatch akan menyimpan parcel buat sementara waktu jika penerima tidak berada di tempat yang dijanjikan. Kami akan menghantar semula parcel tanpa caj. Walaubagaimanapun, untuk memastikan proses penghantaran yang lancar, kami menggalakkan penerima untuk berada di tempat sepatutnya mengikut tarikh yang telah ditetapkan. Penghantaran semula akan dijalankan dalam 24 jam kepada penghantar atau penerima mengikut budi bicara kami. Kami akan mengembalikan parcel kepada penghantar jika penerimFew readers

• Tiada Orang Datang Mengambil Parcel

  Jika anda mempunyai masalah berkaitan statu penghantaran, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami: Live Chat di laman web Matdespatch Mesej kami di Facebook Emel kami di contact@matdespatch.comFew readers