> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.matdespatch.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Barang Saya Rosak Ketika Penghantaran

Jika barang anda rosak ketika dalam penghantaran, anda boleh menerima pampasan **sehingga RM200** kerana kami mempunyai perlindungan insurans untuk semua parcel yang dihantar melalui MatDespatch.com.

Proses:
1. Pastikan anda membuat tuntutan dalam 24 jam barang diterima
2. Sediakan: gambar barang, gambar barang ketika diterima, & salinan invois jumlah kos
3. Hubungi kami melalui Live Chat atau emel kepada contact@matdespatch.com