> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.matdespatch.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Apa Berlaku Jika Tiada Pihak Yang Menerima Bungkusan?

MatDespatch akan menyimpan parcel buat sementara waktu jika penerima tidak berada di tempat yang dijanjikan.

Kami akan menghantar semula parcel tanpa caj. Walaubagaimanapun, untuk memastikan proses penghantaran yang lancar, kami menggalakkan penerima untuk berada di tempat sepatutnya mengikut tarikh yang telah ditetapkan.

Penghantaran semula akan dijalankan **dalam 24 jam kepada penghantar atau penerima** mengikut budi bicara kami.

Kami akan mengembalikan parcel kepada penghantar jika penerima tidak memberi respons kepada penghantaran tersebut.